[ad_1]
كثير من الناس يشعرون بالخجل عند التحدث، إذا تحدث بشكل غير لائق أو قال كلامًا يسخر منه البعض وينتقده، وعلاج هذه المشكلة يكمن في معرفتك “إتيكيت” التحدث مع الآخرين، فمثلما هناك إتيكيت للأكل والجلوس هناك إتيكيت التحدث الذي يظهرك بشكل مهذب ولائق.
وهناك عدة تعليمات وطرق يجب على كل من يهتم بإتيكيت التحدث والكلام معرفتها وتطبيقها للحفاظ على أسلوب لبق ومتحضر مثل:
– لا يجب إحراج الآخرين بتصويب أقوالهم أمام الحاضرين.
– من الضروري تجنُّب مناداة الآخرين عن بُعد بصوت مرتفع، في مكان العمل، أو في الأماكن العامَّة.
– لا بدَّ من تجنُّب التصنُّع أثناء الحديث، والبعد عن المُفاخرة بالنفس.
– لا يجب تجاهل مَن كان أدنى من المتحدِّث مرتبة، بل يجب مبادرته بالتحيَّة والردّ عليه بلباقة.
– يجب الحرص على مراعاة شعور الآخرين، أثناء الكلام معهم.
– من المُفضَّل جعل أولويَّة الكلام للأفراد الأكبر سنًّا، ولأهل الاختصاص، مع الحرص على تجنُّب تقديم الحلول البسيطة والجاهزة والمبرمة للموضوعات المعقَّدة.
– من المُفضَّل تجنُّب الرد على شخصين في الوقت عينه، ويجب بالمُقابل الالتزام بالكلام الهادئ والرزين.
– ليس مقبولًا مقاطعة الآخر أثناء حديثه، بل يجب الانتظار حتى يُنهي كلامه، ثمَّ طلب الإذن للتعقيب عليه.
– الحرص على النظر مباشرةَ إلى المستمع، لأن عدا ذلك، أثناء توجيه الكلام إليه، يدلُّ على قلَّة الاحترام.
[ad_2]
